近日,一则百货公司销售员咬住顾客手臂的视频引发人们的热议。据了解,这位顾客在试戴项链时,误把八十元的项链当作八元的打折品,却被销售员李女士以咬手臂的方式制止。事后,监控录像曝光,引发网友热议。许多人直言:“太过分了!“”服务行业重不重要啊?“”追求利润竟然这么疯狂?“, “作为卖家太不专业了吧!“.而当事企业随后发布公告,对员工的行为表示“强烈谴责”。
此事引发大众对于某些卖家为了保持利润,而对待顾客不择手段的关注。不少人表示这与良好商业习惯背道而驰,严重伤害了消费者的感情。
锻炼良好的商业道德和服务质量,无疑是每个企业必须重视的事情。仅仅贪图眼前一次的利益可没有长远的效果可言。希望企业从自身出发,真正的做好产品和服务,以真心服务消费者,才能获得更好的发展。