大健康产业如何打通线上与线下的通道?

/2020-04-18/
原标题:大健康产业如何打通线上与线下的通道?互联网O2O模式对健康产业的积极作用现在我们都有所了解,也明白这是健康产业发展的趋势。但作为做了多年传统模式的连锁店... ...

原标题:大健康产业如何打通线上与线下的通道?

互联网O2O模式对健康产业的积极作用现在我们都有所了解,也明白这是健康产业发展的趋势。但作为做了多年传统模式的连锁店来说,如何才能打通线上与线下的通道呢?

先讲一个故事。有一次,出差到一个养生指南服务中心,负责人约着提提意见。进店之后发现正门口摆了一个大大的二维码,旁边有介绍,意思是扫码即可获得水银温度计一支。出于好奇我就扫了一下,然后直接连接到了该连锁店的公众微信,点开一看,里面内容还真丰富,什么产品介绍、企业介绍、联系方式、在线购买以及企业网站等。

前面我讲过健康产业网站的建设,其实这个公众微信就如同一个企业网站。当时我想,这家企业在互联网营销方面做得很好啊!上楼后,在与老板交谈的过程中说到店面的二维码,他告诉我,以赠送礼品的方式让进店客户扫二维码其实就是将线下客户拉到线上的一个通道,让客户感受我们线上的服务。现在很多客户都习惯利用手机购物,如果有一天他需要我们的产品,有事或者不想走路来店里,可以在微信上直接购买。一是方便客户,二是保证店面的业绩。

我问:“线下到线上的通道通过二维码解决了,而线上到线下的通道是如何解决的呢?”他微微一笑,说:“这个还不容易,通过线上公布连锁店的活动,线上有联系方式、地址,这就是通道啊!”

通过我与该店老板的谈话,我想大家都明白了线上与线下的通道问题,其实也就是构建O2O模式的细节问题。

除了运用二维码之外,打通这个通道的方式有很多,如:微信支付:针对连锁店线下用户,通过微信支付引导客户去线上或者装载线上平台。

下载手机APP购物优惠:构建手机APP系统和小程序端口,引导用户安装连锁店的APP系统和加载小程序。

网上支付积分:以积分积累兑换礼品的方式,引导用户线上支付。

线上会员线下免费体验:针对线上的客户,引导去线下体验。

线上会员进线下店有礼:针对线上的会员,引导去线下实体店。

当然,还有很多打通线上线下的方法。我要说的重点是,在构建O2O模式之后,一定要设定一个通道,方便客户线上线下相互流动,而且这个通道一定要明显,否则,就会影响O20模式的效果。

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