郑州天普教育:报名一级消防工程师课程听不懂退费要分期

/2020-01-01/
原标题:郑州天普教育:报名一级消防工程师课程听不懂退费要分期原标题:分期退款?报名一级消防工程师,课程听不懂,退费要分期?求助人孟先生8月2日,在天普教育郑州校... ...

原标题:郑州天普教育:报名一级消防工程师 课程听不懂 退费要分期

原标题:分期退款?报名一级消防工程师,课程听不懂,退费要分期?

求助人孟先生8月2日,在天普教育郑州校区交了7900元钱报名一级消防工程师考试,上一节课(线上)后,孟先生表示没有听懂上课内容,天普教育则建议孟先生升级私密课程,随后孟先生又交了4900元钱,又上一节课(线上)后,孟先生表示还没有听懂上课内容。随后便与天普教育协商退款,天普教育表示只能退给孟先生1万元钱,孟先生也同意了,天普教育又表示1万元钱一年分三期退还给孟先生,孟先生表示拒绝。

随后,记者跟随孟先生来到天普教育郑州校区了解情况。

天普教育郑州校区工作人员表示,扣除孟先生2800是作为开课成本的,开课成本包含,课程属于录播,公司具有售卖风险,并表示这种扣费按公司规定是正常现象。随后孟先生拿出与天普教育郑州校区签订的同款协议书,并表示已于公司沟通了4个月,原件都被公司收回,并对分期退费提出自己的疑问。天普教育郑州校区工作人员表示,分期退费是总公司的退费规定,如果不同意分期退费,则可以继续协商,并表示可以一次性退还费用。承诺当天十二点之前退费到账。

一小时以后,天普教育郑州校区一次性退还孟先生学费一万元。(来源:河南广播电视台公共频道)

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